Szkolenia otwarte
ZARZĄDZANIE RELACJAMI W FIRMIE - komunikacja z pracownikami |
|
Celem szkolenia jest: - zapoznananie uczestników ze skutecznymi sposobami i technikami przeprowadzania rozmów z pracownikami
- zapoznanie uczestników z narzędziami komunikacji, prowadzenia rozmów oraz udzialania informacji
- wskazanie najpopularniejszych sposobów radzenia sobie ze stresem i emocjami przy prowadzeniu rozmów z pracownikami
- nauczenie minimalizowania negatywnych skutków przeprowadzonych zmian w firmie
Szkolenie adresujemy do: - właścicieli firm, członków zarządów
- kadry kierowniczej
- menedżerów wszystkich szczebli zarządzających zespołem pracowników
Podczas zajęć wykorzystywane są następujące techniki: - Krótkie wykłady - będące elementem wprowadzenia w omawiane zagadnienia
- Burze mózgów
- Praca w zespołach - rozwiązywanie zadań problemowych, case study, wspólne poszukiwanie nowych możliwych rozwiązań
- Modelowanie - przedstawianie propozycji specyficznych zachowań
- Dyskusje grupowe - omawianie wyników poszczególnych ćwiczeń
- Testy i trening umiejętności
Zajęcia prowadzone są w małych, kameralnych grupach.
Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia: - Specyfika komunikacji w okresie zmian (kryzys, zwolnienia, restrukturyzacja, drastyczne oszczędności)
- cele komunikacji w sytuacjach trudnych
- przyjęta strategia komunikacyjna a budowanie wiarygodności kadry zarządzającej
- istota planowania w realizowaniu zmian w firmie
- Typowe błędy popełniane w przypadku konieczności przekazania negatywnych treści
- unikanie
- zwlekanie
- kamuflowanie
- ograniczanie komunikatu do suchych faktów
- Jak przekonać pracowników do zmian, które musimy wprowadzić?
- obawy przed zmianami
- złość, strach i smutek - emocje charakterystyczne dla postaw pracowniczych w okresie zmiany
- oponenci, agenci zmian, szeregowi pracownicy
- Indywidualna rozmowa z pracownikiem
- emocje własne, emocje rozmówcy - jak je opanować?
- pracownik agresywny
- pracownik nieodporny na stres
- schemat rozmowy ze zwalnianym pracownikiem
- Publiczne komunikowanie negatywnych treści - przed zespołem, grupą pracowników
- struktura wystąpienia
- elementy komunikacji niewerbalnej
- reagowanie w sytuacji trudnej (agresywne pytania, atak słowny)
Program warsztatów realizowany jest w ciągu jednego dnia w godzinach: 10.00 - 17.30
Szczegółowe opisy prowadzącego(ych) szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową. Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 354 60 01.
Cena wynosi: 745,00 zł
RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osobagratis!
Cena obejmuje:udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, poczęstunek wtrakcie trwania zajęć, imienny certyfikat uczestnictwa.
Szkoleniarealizowane są jako program kształcenia ustawicznego, dlategoteż istnieje możliwość otrzymania przez Uczestnikówzaświadczenia ukończenia na druku MEN.
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibieZamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całegokraju.
Cena szkolenia zamkniętego jest indywidualnie ustalana zKlientem - prosimy o kontakt z Działem Szkoleń, który zprzyjemnością przygotuje indywidualną ofertę dla Państwa.
|
|
|
| Wróć |
|
