Szkolenia otwarte
PRAWNE ASPEKTY HANDLU INTERNETOWEGO - tworzenie regulaminu sklepu internetowego i zawieranie umów na odległość |
|
Ignorantia iuris nocet - nieznajomość prawa szkodzi. Pomimo upływu wieków, ta podstawowa zasada porządku prawnego starożytnego Rzymu nie straciła nic ze swojej zasadności i odnosi się obecnie także do osób korzystających z dobrodziejstw cywilizacji, jakimi są sprzedawcy Internetowi.
Na regulaminie sklepu internetowego opiera się jego funkcjonowanie a zdalne zawieranie umów jest jego najważniejszą czynnością. Stworzyć dobry regulamin nie jest jednak wcale łatwo.
Cel szkolenia:
Dzięki naszemu szkoleniu Uczestnicy poznają zasady tworzenia regulaminów oraz zawierania umów. Poznanie najczęściej popełnianych błędów pozwoli Uczestnikom na uniknięcie ich we własnej praktyce. Ponadto, Trener zaprezentuje jak wygląda postępowanie przed UOKiK, zapozna Uczestników z obowiązującymi aktami prawnymi oraz z najnowszymi zmianami w orzecznictwie.
Szkolenie skierowane jest do:
- pracowników sklepów internetowych
- specjalistów sprzedażowych i handlowych
- osób korzystających z aukcji internetowych
- wszystkich, których interesuje tematyka szkolenia
Metody pracy:
- szkolenie prowadzone będzie w formie mini wykładów połączonych z elementami warsztatów, co gwarantuje aktywne zaangażowanie uczestników szkolenia
- atrakcyjność zajęć zapewnią liczne przykłady, które stanowić będą punkt wyjścia do omawianych zagadnień
- zajęcia wspomagane prezentacją multimedialną, obejmującą tematykę szkolenia
- indywidualne i grupowe dyskusje z trenerem, dające możliwość wymiany doświadczeń oraz skonsultowania i rozwiązania konkretnych problemów z Państwa praktyki zawodowej
- mała liczebność grupy gwarantuje miłą atmosferę podczas szkolenia
Program szkolenia:
- PODSTAWOWE PRZEPISY PRAWNE DOTYCZĄCE HANDLU W SIECI
- Ustawy z jakimi powinien zapoznać się każdy sprzedający w Internecie
- SPOSOBY ZAWIERANIA UMÓW PRZEZ INTERNET:
- Przez stronę internetowa
- Poprzez korespondencję e-mail
- ZASADY TWORZENIA REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO
- Zapisy, które powinny znaleźć się w regulaminie
- Opis oferty
- Procedura zawarcia umowy
- Procedura rozwiązania umowy - prawo do odstąpienia od umowy
- Procedura reklamacji
- Kto ponosi koszt zwrotu towaru
- Najczęściej popełniane błędy
- Klauzule niedozwolone
- Definicja klauzuli niedozwolonej
- Kiedy klauzula może zostać uznana za niedozwoloną
- Postępowanie w razie stwierdzenia klauzuli niedozwolonej
- NAJCZĘŚCIEJ WYSTĘPUJĄCE KLAUZULE NIEDOZWOLONE
- Odmowa możliwości odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie do dziesięciu dni od chwili zawarcia umowy
- Brak odpowiedzialności sklepu za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek
- Odmowa przyjęcia reklamacji z nieuzasadnionych powodów
- Obowiązek zwrotu towaru w nienaruszonym opakowaniu
- Narzucanie klientowi formy rozpatrywania reklamacji
- Ograniczanie form płatności
- REJESTR KLAUZUL NIEDOZWOLONYCH UOKIK
- Lista klauzul
- Kto decyduje o wpisaniu klauzuli do rejestru
- Jakie klauzule trafiają do rejestru
- Sposób, w jaki klauzule trafiają do rejestru
- DZIAŁANIA UOKIK W RAZIE STWIERDZENIA NARUSZENIA PRAW KONSUMENTÓW
- Kompetencje prezesa UOKiK w zakresie kontroli i wszczynania postępowań o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów
- Nakładanie kar pieniężnych
- Postępowanie przed UOKiK
- NADCHODZĄCE ZMIANY W PRAWODAWSTWIE DOTYCZĄCYM HANDLU W INTERNECIE
- Założenia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów
Zajęcia odbywają się według poniższego harmonogramu:
09:30 - 10:00 Rejestracja uczestników
10:00 - 17:00 Czas trwania zajęć
13:00 - 13:30 Obiad w restauracji Serwis kawowy (kawa, herbata, woda, ciasteczka) dostępny jest dla Uczestników przez cały czas trwania zajęć.
Na koniec dnia zajęć Uczestnicy otrzymują imienny certyfikat ukończenia szkolenia.
Szczegółowe opisy prowadzącego(ych) szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową. Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 354 60 01.
Cena wynosi: 490,00 zł
RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osobagratis!
Cena obejmuje:udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, poczęstunek wtrakcie trwania zajęć, imienny certyfikat uczestnictwa.
Szkoleniarealizowane są jako program kształcenia ustawicznego, dlategoteż istnieje możliwość otrzymania przez Uczestnikówzaświadczenia ukończenia na druku MEN.
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibieZamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całegokraju.
Cena szkolenia zamkniętego jest indywidualnie ustalana zKlientem - prosimy o kontakt z Działem Szkoleń, który zprzyjemnością przygotuje indywidualną ofertę dla Państwa.
|
|
|
| Wróć |
|
