Szkolenia otwarte
NOWOCZESNE STANDARDY ZARZĄDZANIA RELACJAMI |
|
Udział w szkoleniu daje możliwość nabycia praktycznych umiejętności z zakresu:
- nowoczesnego zarządzania relacjami w organizacji
- skutecznego uzdrowienia atmosfery, poprzez twórcze rozwiązywanie sytuacji konfliktowych w miejscu pracy
- katalogu najczęstszych źródeł oraz przyczyn konfliktogennych
- skutecznego radzenia sobie z różnego rodzaju emocjami w obliczu sytuacji konfliktowej
- skutecznych metod obrony przed manipulacją
- postaw asertywnych w kontaktach służbowych
- umiejętności radzenia sobie w „trudnych sytuacjach".
Szkolenie adresujemy do:
- menedżerów wszystkich szczebli zarządzania
- członków kadry kierowniczej
- pracujących w zespołach projektowych
- przedstawicieli sektora publicznego
- wszystkich osób odpowiedzialnych w organizacji za tworzenie pozytywnych relacji interpersonalnych.
Metody pracy wykorzystywane podczas szkolenia:
- Krótkie wykłady - będące elementem wprowadzenia w omawiane zagadnienia
- Burze mózgów
- Praca indywidualna, w parach lub grupowa
- Rozwiązywanie zadań problemowych i case study
- Wspólne poszukiwanie nowych możliwych rozwiązań
- Modelowanie - przedstawianie propozycji specyficznych zachowań, rozwiązań
- Wykorzystywanie kwestionariuszy.
Program szkolenia:
- RELACJE W ZESPOLE ORAZ RÓŻNORODNOŚĆ STOSUNKÓW MIĘDZYLUDZKICH
- analiza struktury organizacyjnej firmy i jej wpływ na relacje interpersonalne
- typologia relacji i ich wpływ na atmosferę pracy
- UMIEJĘTNOŚĆ RADZENIA SOBIE W "TRUDNYCH SYTUACJACH"
- jak okiełznać stres? zasoby osobiste i środowiskowe
- umiejętności radzenia sobie w sytuacjach problemowych
- KONFLIKT CZYLI "TOWARZYSZ ŻYCIA" ZAWODOWEGO I PRYWATNEGO
- istota oraz analiza konfliktu - co to jest konflikt?
- funkcje oraz dysfunkcje konfliktów - co zyskujemy a co tracimy?
- NAJCZĘSTSZE ŹRÓDŁA ORAZ PRZYCZYNY POWSTAWANIA KONFLIKTU
- błędy w procesie komunikacji - najczęstsza przyczyna powstawania konfliktu
- zapoznanie się z płaszczyznami konfliktów
- TYPOWE REAKCJE W OBLICZU TRUDNYCH SYTUACJI - JAK SOBIE Z NIMI RADZIĆ?
- CO ROBIĆ, BY KONFLIKT PROWADZIŁ DO POZYTYWNYCH EFEKTÓW?
- efektywne i skuteczne zarządzanie konfliktami
- umiejętność dostrzegania pozytywnych stron konfliktu
- ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM
- źródła i rodzaje konfliktów - współczesne podejście do sytuacji konfliktowej
- modele Colemana-Raidera rozwiązywania konfliktów - style komunikacji i techniki mediacji
- warunki zwiększające skuteczność działań mediacyjnych
- OBRONA PRZED MANIPULACJĄ
- sposoby obrony przed manipulacją myśleniem i emocjami
- komunikacja manipulacyjna - istota, przejawy i sposoby rozpoznawania
- ASERTYWNOŚĆ (W KONTAKTACH SŁUŻBOWYCH) NARZĘDZIEM WPŁYWU NA CUDZE EMOCJE
- poznaj swoją asertywność - mini-laboratorium diagnozy behawioralnej
- asertywność w pracy z klientem i pracownikiem - zajęcia warsztatowe
- ZARZĄDZANIE EMOCJAMI
- istota zarządzania emocjami
- metody przekształcania własnych uczuć - czyli jak zmieniać i przekształcać własne uczucia?
Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00 (rejestracja uczestników od godz. 9.45)
II dzień - 9.00 - 16.30
Szczegółowe opisy prowadzącego(ych) szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową. Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 354 60 01.
Cena wynosi: 700,00 zł
RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osobagratis!
Cena obejmuje:udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, poczęstunek wtrakcie trwania zajęć, imienny certyfikat uczestnictwa.
Szkoleniarealizowane są jako program kształcenia ustawicznego, dlategoteż istnieje możliwość otrzymania przez Uczestnikówzaświadczenia ukończenia na druku MEN.
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibieZamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całegokraju.
Cena szkolenia zamkniętego jest indywidualnie ustalana zKlientem - prosimy o kontakt z Działem Szkoleń, który zprzyjemnością przygotuje indywidualną ofertę dla Państwa.
|
|
|
| Wróć |
|
