Już wkrótce - nowości w naszej ofercie szkoleniowej

Szkolenia otwarte

KORESPONDENCJA I DOKUMENTACJA W SEKRETARIACIE

Celem szkolenia warsztatowego jest zdobycie wiedzy oraz nabycie praktycznych umiejętności podnoszących efektywność pracy w sekretariacie.
Odpowiemy m.in. na pytania:

jaką role pełni sekretariat w zarządzaniu informacją?
jak postępować z różnego rodzaju korespondencją, czyli jakie są zasady obiegu oraz ewidencji korespondencji?
jak powinna wyglądać prawidłowa organizacja dokumentacji?
jak poprawnie redagować pisma?
jak właściwie archiwizować dokumentację firmową?

Szkolenie warsztatowe adresujemy do:

sekretarek/sekretarzy, asystentek/asystentów Zarządu
zarówno doświadczonych, chcących podnieść swoje kwalifikacje, jak i dopiero przygotowujących się do nowej roli zawodowej, pragnących sprostać zadaniom współczesnego sekretariatu
pracowników działu administracyjnego
wszystkich osób chcących zdobyć nowe umiejętności, oraz profesjonalnie i kompetentnie wykonywać prace biurowo - kancelaryjne.

Metody pracy podczas warsztatów:

podczas szkolenia przedstawione zostaną konkretne i skuteczne rozwiązania dotyczące każdego tematu, poruszanego podczas szkolenia
zajęcia będę prowadzone w takiej formie, aby uczestnicy czuli się partnerami spotkania, co zapewnią liczne ćwiczenia, analizy prezentowanych przykładów oraz dyskusja z trenerem
przed rozpoczęciem szkolenia zostanie przeprowadzona rozmowa, mająca na celu określenie potrzeb i problemów,z którymi mają do czynienia uczestnicy w zakresie kreowania swojego wizerunku
szkolenie połączone będzie z prezentacja multimedialną wspomagającą omówienie tematyczne.

Zajęcia prowadzone są w małych, kameralnych grupach.

Ramowy program warsztatów:

PODSTAWOWE POJĘCIA KANCELARYJNE

PODSTAWY PRAWNE DOTYCZĄCE DOKUMENTACJI

ORGANIZACJA OBIEGU INFORMACJI W FIRMIE

poznanie schematu organizacyjnego firmy
rola sekretariatu w zarządzaniu informacją

PODSTAWOWE CZYNNOŚCI KANCELARYJNE

obieg korespondencji w firmie

właściwe wykorzystanie powierzchni biurowej
łatwość dostępu dokumentów

zasady przyjmowania i wysyłania korespondencji

poczta tradycyjna, elektroniczna, faxy
znakowanie korespondencji (rejestracja, rozdzielanie. ewidencja)

terminy odpowiedzi
korespondencja poufna
książka kancelaryjna (instrukcja kancelaryjna)
systemy kancelaryjne
obieg akt
przesyłki (kurierskie)

wysyłka
odbiór
ewidencja

KLUCZOWE ZASADY POSTĘPOWANIA Z KORESPONDENCJĄ

treść oraz forma pism
czas rozpatrywania
postępowanie z korespondencją poufną
zwroty używane w korespondencji
skróty w korespondencji

KORESPONDENCJA WEWNĘTRZNA

protokoły
pisma okolicznościowe
pełnomocnictwa, upoważnienia
zaświadczenia, zawiadomienia
listy intencyjne, pisma przewodnie
raporty, sprawozdania
decyzje
umowy
pozostała korespondencja

oferty handlowe
zamówienia
korespondencja urzędowa i sądowa

DOKUMENTACJA W SEKRETARIACIE

rodzaje współczesnej dokumentacji
zasady obiegu dokumentów w firmie
korespondencja biurowa

rodzaje korespondencji biurowej
ewidencja i tworzenie dokumentów biurowych

WYBRANE NORMY POLSKIE OKREŚLAJĄCE

opracowywanie korespondencji
zasady sporządzania dokumentów
prawidłowości w zakresie korekty drukarskiej (znaki korektorskie)

TREŚĆ I FORMA

techniki sporządzania dokumentów
graficzne sposoby wyróżniania ważnych elementów tekstu
układ elementów listu korespondencji polskiej

na blankiecie bez nadruku
na blankiecie z nadrukiem
specyfikacja pism zatytułowanych

adresowanie kopert

ZASADY SPORZĄDZANIA PISM

cechy stylu urzędowo-kancelaryjnego
zasady redakcyjne
wymogi estetyczne
ćwiczenia - wybrane przykłady pism korespondencji urzędowej i półurzędowej

KORESPONDENCJA ELEKTRONICZNA

specyfika korespondencji
umiejętne nawiązywanie kontaktu z odbiorcą

zasady pisania i wysyłania e-maili

ORGANIZACJA DOKUMENTACJI

klasyfikacja i segregowanie przygotowanych dokumentów

ARCHIWIZACJA DOKUMENTACJI FIRMOWEJ

prawne aspekty przechowywania dokumentów
kategorie archiwalne i czas przechowywania
zasady porządkowania
metody archiwizowania
warunki przechowywania

Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00 (rejestracja uczestników od godz. 9.45)
II dzień - 9.00 - 16.30

Szczegółowe opisy prowadzącego(ych) szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową.

Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 354 60 01.

Cena wynosi: 700,00 zł

RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osobagratis!

Cena obejmuje:udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, poczęstunek wtrakcie trwania zajęć, imienny certyfikat uczestnictwa.

Szkoleniarealizowane są jako program kształcenia ustawicznego, dlategoteż istnieje możliwość otrzymania przez Uczestnikówzaświadczenia ukończenia na druku MEN.

Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibieZamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całegokraju.
Cena szkolenia zamkniętego jest indywidualnie ustalana zKlientem - prosimy o kontakt z Działem Szkoleń, który zprzyjemnością przygotuje indywidualną ofertę dla Państwa.

Wróć