Szkolenia otwarte

• pracowników samorządowych każdego szczebla

• pracowników samorządowych zatrudnionych w:
• urzędach marszałkowskich oraz wojewódzkich samorządowych jednostkach organizacyjnych
• starostwach powiatowych oraz powiatowych jednostkach organizacyjnych
• urzędach gmin, jednostkach pomocniczych gmin, gminnych jednostkach budżetowych i samorządowych zakładach budżetowych
• biurach (ich odpowiednikach) związków jednostek samorządu terytorialnego oraz samorządowych zakładów budżetowych utworzonych przez te związki
• biurach (ich odpowiednikach) jednostek administracyjnych jednostek samorządu terytorialnego

• wszystkich osób pracujących lub chcących zacząć pracować w administracji samorządowej  

• szkolenie prowadzone będzie w formie mini wykładów połączonych z elementami warsztatów, co gwarantuje aktywne zaangażowanie Uczestników szkolenia

• atrakcyjność zajęć zapewnią liczne przykłady, które stanowić będą punkt wyjścia do omawianych zagadnień

• zajęcia wspomagane prezentacją multimedialną obejmującą tematykę szkolenia

• indywidualne i grupowe dyskusje z trenerem dające możliwość wymiany doświadczeń oraz skonsultowania i rozwiązania konkretnych problemów z Państwa praktyki zawodowej

• mała liczebność grupy gwarantuje miłą atmosferę podczas zajęć oraz maksymalizację efektywności warsztatów.

• Prawne aspekty pracy urzędnika samorządowego
• Ustawa o pracownikach samorządowych
• zmiana podstaw zatrudnienia w nowej ustawie o pracownikach samorządowych z 2008 r.
• nowe zasady naboru na stanowiska urzędnicze
• służba przygotowawcza
• regulaminy w świetle nowych regulacji prawnych
• ocena pracowników samorządowych
• czas pracy pracowników samorządowych
• zmiana zasad wynagradzania pracowników samorządowych
• odpowiedzialność porządkowa pracowników samorządowych
• zasady zwalniania pracowników samorządowych
• uprawnienia działaczy związkowych

• Ustawa o ochronie danych osobowych
• charakterystyka procesów przetwarzania danych osobowych w administracji
• dane osobowe zawarte w oświadczeniu majątkowym urzędników oraz jakich danych nie trzeba publikować
• zakres przetwarzania danych osobowych interesantów oraz pracowników urzędu
• Administrator Bezpieczeństwa Informacji w strukturze organizacyjnej urzędu
• co grozi pracownikowi samorządowemu za nie przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych – kary i sankcje
• zasady dopuszczania danych osobowych obywateli podmiotom zewnętrznym (bankom, policji, dziennikarzom, firmom zajmującym się odbieraniem odpadów komunalnych itd.)
• zbiory danych podlegające obowiązkowi rejestracji do GIODO oraz w jaki sposób takiej rejestracji dokonać
• co powinna zawierać dokumentacja z zakresu ochrony danych osobowych

• Ustawa - zamówienia publiczne
• zakres w/w ustawy dotyczący i obowiązujący pracowników samorządowych
• aktualna podstawa prawna udzielenia zamówienia publicznego wg wzorcowego przebiegu procedury udzielenia 
• różne tryby zamówień publicznych
• różnicowanie kryteriów oceny
• instrumenty elektroniczne w zamówieniach publicznych

• Wizerunek urzędu
• Tworzenie pozytywnego wizerunku instytucji (sposoby reakcji na zarzuty, kampanie negatywne, rankingi, sposoby na chwalenie się sukcesami)
• Rola urzędnika samorządowego w budowaniu prestiżu urzędu i wizerunku administracji publicznej w społeczeństwie
• Urzędnik przyjazny interesantowi

• Etyka samorządowa i estetyka pracy
• Znajomość etyki samorządowej jako obowiązek każdego pracownika samorządowego
• Savoir-vivre
• Kultura osobista
• Wygląd urzędnika, czyli ubraniowy kodeks pracy
• Aktywne przeciwdziałanie oraz zwalczanie oszustw i nadużyć
• Relacje podwładny-przełożony 

• Mobbing
• Czym jest mobbing? definicje mobbingu, źródła, przyczyny, skutki
• Mobbing a molestowanie i dyskryminacja – podobieństwa i różnice 
• Obowiązki pracodawcy w zakresie mobbingu
• Prawa poszkodowanego w zakresie mobbingu, czyli ochrona godności człowieka

• Komunikacja interpersonalna w pracy urzędnika samorządowego
• Zasady skutecznej komunikacji
• Techniki oddziaływania w kontaktach z innymi ludźmi
• Telefon jako narzędzie komunikacji
• Likwidacja barier w komunikacji
• Analiza potrzeb petenta
• Reakcja na zachowanie petenta
• Metody poskromienia i pozytywnego wykorzystania emocji
• Przyjmowanie skarg, uwag i zażaleń
• Asertywność 

• Motywowanie siebie i podwładnych
• Praktyczna wiedza i umiejętności motywowania siebie i pracowników
• Skuteczne motywowanie w zależności od danego typu człowieka
• Określenie motywatorów i demotywatorów
• Coaching jako efektywna metoda w zakresie zarządzania
• Mentoring – tak czy nie?
• Skuteczne sposoby automotywacji
• Techniki antystresowe
• Wpływ stresu na pracę

• Organizacja czasu pracy
• Potrzeba zarządzania czasem
• Korzyści wynikające z prawidłowego zarządzania czasem
• Planowanie własnej pracy  i jego znaczenie w zarządzaniu czasem i zadaniami
• Czym są zadania – rozmieszczenie poszczególnych czynności w czasie
• Struktura podziału prac
• Zmiany – czym są zmiany, dlaczego występują, jaki jest ich wpływ na przyjęte w planie założenia
• Krzywa uczenia się
• Autodiagnoza – ćwiczenie – mój osobisty „potencjał czasu”
• Najczęściej popełniane błędy w zarządzaniu czasem i zadaniami. Jak radzić sobie z tymi błędami. Przewidywanie wystąpienia błędów i unikanie błędów w zarządzaniu czasem

Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00
II dzień - 9.00 - 16.30

Sala szkoleniowa EMPRIZ Group znajduje się zaledwie 4 przystanki od Dworca Centralnego.
W sąsiedztwie mieszczą się instytucje publiczne i biznesowe.

Dotarcie jest dosyć proste dzięki znakomitej lokalizacji:

• z Dworca Centralnego - tramwajami (ok. 8 min)
• z Dworca Zachodniego - autobusami/ tramwajami (ok. 20 min)
• ze Starego Miasta - autobusami/tramwajami (ok. 8-10 min.).
  

 
RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osobagratis!
 

Cena obejmuje:udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, poczęstunek wtrakcie trwania zajęć, imienny certyfikat uczestnictwa.  

Szkoleniarealizowane są jako program kształcenia ustawicznego, dlategoteż istnieje możliwość otrzymania przez Uczestnikówzaświadczenia ukończenia na druku MEN.

  
Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibieZamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całegokraju.
Cena szkolenia zamkniętego jest indywidualnie ustalana zKlientem - prosimy o kontakt z Działem Szkoleń, który zprzyjemnością przygotuje indywidualną ofertę dla Państwa.